הליך הגישור

1. מחלוקות הן דבר שבשגרה - גם, ואולי יותר, ביחסי מסחר. הן יכולות להתגלע ביחסים בין שותפים עסקיים, ביחסים בין ספק ללקוח, ביחסים בין מתחרים ואף ביחסים צרכניים. בירור המחלוקות הללו במסגרת הליך משפטי אינו חף מקשיים:
    

2. הבירור המשפטי עלול להתמשך זמן רב - החל מעריכת והגשת כתבי טענות, עובר להגשת ראיות ודיוני הוכחות ארוכים (תוך דחיות מועדים אינסופית), וכלה בהכרעת דין. אלא שגם אז  המחלוקת עלולה להתמשך לאור הליכי ערעור אפשריים. פתרון מחלוקות באמצעות הליך משפטי עלולה לארוך שנים ארוכות.
    

3. הבירור המשפטי כרוך בהוצאות כבדות - אגרות, שכר טרחה, הוצאות משפט, הפסדי זמן עבודה - כולם עולים כסף, והרבה.
    

4. הבירור המשפטי חושף את הצדדים לפגיעה במוניטין.  עצם קיום המשפט, תוכן כתבי הטענות, פרוטוקולי הדיון ולבסוף הכרעת הדין - הנם פומביים.  פומביות זו, אלא אם כן הוטל חיסיון או התקיימו הדיונים בדלתיים סגורות (אפשרי במקרים חריגים ביותר), חושפת כל אחד מהצדדים לפגיעה במוניטין ובפרטיות.
    

5. הבירור המשפטי עלול לפגוע במערכת היחסים העתידית בין הצדדים. ככל שמדובר ביחסי מסחר הרי שמרבית הגורמים המעורבים הנם "שחקנים חוזרים", ואין לדעת מתי יתחדש האינטרס לעמוד עימם שוב בקשר עסקי. ברור משפטי שהוא מטבעו לעומתי, עלול לפגוע אנושות ברקמת מערכת היחסים בין הצדדים ולמנוע קשרים עתידיים שיש בהם כדי להטיב עם הצדדים.
    

6. הפתרון המשפטי אינו בשליטת הצדדים. תוצאות ההליך המשפטי אינן ידועות וצד להליך עלול למצוא את עצמו חייב בסכומים אדירים. תוצאות אלו מוכתבות מצד השופט ונגזרות מהנורמה החוקית הרלוונטית - נורמה אשר מגלמת אינטרס ציבורי, ולאו דווקא משרת את האינטרסים הפרטיים של מי מהצדדים.

​​

הגישור כאלטרנטיבה ליישב המחלוקת - מהן יתרונות הגישור העסקי?​

​

הליך הגישור מציע אלטרנטיבה להליך המשפטי.

במסגרת הגישור המגשר מנחה את הצדדים בהליך הידברות במטרה ליישב את המחלוקות. במהלך הגישור יוגדרו המחלוקות באופן ברור, יתבררו האינטרסים הלא נענים של כל אחד מהצדדים, וינוסחו פתרונות יצירתיים העונים על כל אחד מהאינטרסים הללו.

הליך הגישור הנו ממוקד ומעניק פתרון ייעודי, מדויק ומהיר למחלוקת. בהתאם, העלויות הכרוכות בהליך פחותות באופן משמעותי ביחס להליך המשפטי.

בנוסף, ההליך כולו הנו רצוני ומצוי בשליטה מלאה של הצדדים. המגשר נטול כל כח ההכרעה או כפייה על הצדדים. הצדדים בוחרים באופן רצוני להשתתף בתהליך, וכל הסכם גישור תלוי בהסכמתם המלא. זאת ועוד, הסכם הגישור מנוסח בצלמם ובדמותם של המגושרים, הוא  מותאם במדויק לאינטרסים ולצרכים הפרטיים שלהם ואין כל חשש מתוצאה חד צדדית וקשה.

כיוון שההליך כולו מתקיים באווירה מכבדת ונעימה, ומתוך קשב לצורכי שני הצדדים, הרי שמערכת היחסים העתידית בין הצדדים משתמרת ואף משתפרת.​

​

באילו מצבים השימוש בגישור עסקי אפשרי?
 

גישור עסקי יכול להתקיים בכל אחד מהסיטואציות הבאות:

1. בין שותפים - גיבוש הסכמות כבסיס להסכם השותפות; קביעת מנגנוני פתרון מחלוקות עוד לפני התגלעותן; יישוב מחלוקות המתגלעות במהלך חייו של העסק (אסטרטגיות עסקיות, כספים וכדומה); גיבוש הסכמות כבסיס להסכם פירוק השותפות.

2. בין ספקים ללקוחות - יישוב מחלוקות שהתעוררו במסגרת מערכת היחסים שבין ספק ללקוח. מחלוקות לעניין תשלומים, הספקת מוצרים ושירותים וכדומה.

3. בין מתחרים - יישוב מחלוקות שונות המתגלעות בין מתחרים (מכרזים, קניין רוחני וכדומה).

4. בין ספק שירותים/ מוצרים לבין צרכנים - יישוב מחלוקות צרכניות (חוק הגנת הצרכן, תובענות ייצוגיות).

​​